İADE ŞARTLARI
Satın almış olduğunuz ürün veya ürünleri, hiçbir gerekçe göstermeksizin, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde ücretsiz kargo ile iade edebilirsiniz.
İade işlemini başlatmadan önce, +90 553 259 32 57 numaralı telefon hattımızdan veya [email protected] e-posta adresinden bizimle iletişime geçerek bilgi vermeniz gerekmektedir.
İade gönderimleri yalnızca Yurtiçi Kargo aracılığıyla yapılmalıdır. Farklı kargo firmaları ile gönderilen iadeler kabul edilmeyebilir.
İade etmek istediğiniz ürün veya ürünleri, size ulaştığı şekilde; taşıma sırasında hasar görmeyecek biçimde, sağlam ve korunaklı olarak paketleyip kargoya teslim etmelisiniz.
Depomuza ulaşan iade ürünler incelenir. Ürünün hasarlı, kullanılmış veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş olması durumunda iade işlemi onaylanmayabilir.
Orijinal ambalajı açılmış, bozulmuş, kullanılmış veya hijyen nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler, ürünün kendisinde üretim kaynaklı bir ayıp veya kusur bulunmadığı sürece iade edilemez.
Kullanılmamış, hasar görmemiş ve ambalajı açılmamış ürünler iade edilebilir.
Siparişlerin hazırlanması sırasında azami özen gösterilmesine rağmen;
- Ürün çalışmıyor/bozuk ise
- Lekeli veya defolu ise
- Sipariş edilenden farklı veya yanlış ürün gönderilmişse
ürünün ambalajı açılmış olsa dahi iade edebilirsiniz.
İade edilen ürünler kontrol edildikten sonra, iadesi onaylanan siparişlerin ücret iadeleri 1 – 10 iş günü içerisinde, ödeme yapılan yöntemle ALICI’ya yapılır.